Storytelling corporativo: el poder de conectar a través de las historias
Una estrategia clave para humanizar marcas y generar vínculos emocionales con el público.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las organizaciones que logran diferenciarse no son únicamente las que ofrecen productos o servicios, sino aquellas que consiguen conectar emocionalmente con su público. En ese contexto, el storytelling corporativo se posiciona como una herramienta fundamental para comunicar con propósito, construir confianza y fortalecer la identidad de marca.
Carlos Meza Anglas, director del Campus Huancayo de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), destaca que contar historias permite transmitir valores y generar recordación. “Las historias despiertan emociones, y las emociones generan confianza. A través de una buena narrativa, una empresa puede comunicar su propósito y el impacto que genera en su entorno”, señala.
El especialista explica que una narrativa efectiva suele iniciar con el origen del negocio: cómo nació la empresa y qué necesidad buscó resolver. Asimismo, resalta la importancia de mostrar el impacto real de la organización a través de casos, testimonios y experiencias, así como visibilizar a las personas que forman parte de la marca, lo que contribuye a humanizarla y generar cercanía.
Finalmente, Meza Anglas subraya que el storytelling debe adaptarse a distintos formatos y canales, como redes sociales, videos, páginas web o presentaciones institucionales. “El formato puede variar, pero la esencia debe mantenerse: conectar desde lo humano. Las empresas que inspiran a través de historias auténticas fortalecen su reputación y logran permanecer en la mente del público”, finaliza.
Bitácora / 28/01/2025
