BCP sancionado por pago anticipado mal aplicado
La resolución marca un precedente en la supervisión de entidades bancarias y la protección de usuarios frente a prácticas que afectan la transparencia en créditos.
La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi confirmó la sanción contra el Banco de Crédito del Perú (BCP) por no aplicar correctamente un pago anticipado realizado por una cliente en Tacna. El fallo determinó que la entidad financiera destinó parte del monto a cubrir intereses y cargos adicionales, en lugar de reducir directamente el capital de la deuda, como establece la normativa vigente.
La multa impuesta asciende a S/ 37,895 (equivalente a 6,89 UIT) y se ordenó además la devolución del dinero a la consumidora afectada. Con esta decisión, Indecopi ratifica que los pagos anticipados deben aplicarse íntegramente al capital, salvo que el cliente disponga lo contrario, garantizando así el derecho de los usuarios a acortar plazos o disminuir el monto de sus créditos sin penalidades.
El caso pone en evidencia la importancia de la transparencia en el sistema financiero y el rol de Indecopi como entidad de supervisión y defensa del consumidor. Para especialistas, la resolución envía un mensaje claro a las entidades bancarias: cualquier práctica que limite o distorsione los beneficios de un pago anticipado constituye una vulneración de derechos.
Más allá de la sanción económica, el fallo representa un precedente que fortalece la confianza de los usuarios en los mecanismos de protección y subraya la necesidad de que los bancos actúen con claridad y responsabilidad frente a sus clientes.
Fuente: El Comercio / 13/ 01/ 2026
