Hospital Carrión implementa citas virtuales para evitar colas
Con un sistema de «Citas Virtuales», el Hospital Daniel Alcides Carrión facilita la atención a pacientes continuadores e interconsultas, evitando largas esperas y viajes innecesarios.
El Hospital Regional Daniel Alcides Carrión de Huancayo ha puesto en marcha un innovador sistema de «Citas Virtuales» para mejorar la atención de los pacientes continuadores e interconsultas. Este nuevo sistema, que busca agilizar los procesos, permitirá a los pacientes obtener un ticket para ser atendidos rápidamente, eliminando la necesidad de hacer largas colas en las instalaciones del hospital.
El ingeniero Osvaldo Cárdenas explicó que se han implementado dos módulos exclusivos: uno para la emisión de tickets, con 50 ya emitidos, y otro para el seguimiento de pacientes, especialmente aquellos que no puedan responder. Estos tickets serán gestionados por la oficina de Referencias para su posterior programación.
Este sistema no debe confundirse con una central telefónica, ya que los pacientes obtendrán su ticket de manera presencial y, en caso de alta demanda, recibirán una llamada para confirmar la fecha y hora de su cita. Actualmente, el hospital maneja una cola diaria de hasta 120 pacientes, quienes ahora podrán acceder a una atención más rápida gracias a esta nueva modalidad.
Los pacientes continuadores o interconsultantes pueden acudir a la ventanilla 08, presentar su SIS activo, hoja de referencia y número de celular, y obtener su ticket numerado. De esta manera, conocerán la cantidad de personas que deben ser atendidas antes de su cita.
El Dr. Gustavo Llanovarced, director del hospital, destacó que este sistema de citas virtuales tiene como objetivo eliminar las colas y facilitar los chequeos a los pacientes con enfermedades crónicas. La medida también contribuye al «Plan 0 Colas», que desde 2023 ha mejorado la experiencia de atención para los pacientes nuevos.
Este avance forma parte del compromiso del hospital de ofrecer un servicio más eficiente y accesible para toda la comunidad.
Fuente: HRDAC Huancayo / 08/04/2025
