Día del derecho del consumidor peruano
Hace 64 años, un discurso frente al Congreso de Estados Unidos cambió para siempre la relación entre las personas y el mercado. Hoy, esa fecha se conmemora en el mundo entero como un recordatorio de nuestros derechos como consumidores.
Fue un jueves 15 de marzo de 1962 cuando el presidente John F. Kennedy pronunció ante el Congreso de Estados Unidos un discurso que marcaría un hito en la historia de las relaciones comerciales. Por primera vez, un mandatario reconocía formalmente que los consumidores constituyen «el mayor grupo económico sin voz suficiente», y establecía cuatro derechos fundamentales: seguridad, información, libertad de elección y el derecho a ser escuchado.
Lo que comenzó como una declaración de principios en la Casa Blanca se convertiría, con los años, en un movimiento global. En 1983, Consumers International oficializó esta fecha como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, y dos años después, la ONU la respaldó mediante directrices que hoy orientan las políticas de protección en más de cien países.
En el Perú, este legado se materializa en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), una herramienta legal que amplía aquellos cuatro principios originales hasta convertirlos en un abanico de derechos que incluyen la indemnización, la educación para un consumo responsable y el derecho a un medio ambiente sano.
Desde 1992, el Indecopi es el encargado de velar por su cumplimiento, atendiendo cada año millones de reclamos y consultas que van desde la publicidad engañosa hasta productos defectuosos. La norma no solo protege a quienes compran en grandes tiendas, sino también a quienes participan en mercados tradicionales, trueques o ferias artesanales, integrando así la diversidad económica del país.
Fecha: 13/03/2026
Fuente: Instituto de Democracia y Derechos Humanos de la PUCP
